في بيئة الأعمال السعودية التي تتطور بسرعة، لم تعد العلاقات مع العملاء تدار بطريقة عشوائية أو تقليدية، بل أصبح امتلاك نظام قوي لإدارة علاقات العملاء (CRM) ضرورة ملحّة لكل شركة تتطلع إلى نمو مستدام ورضا عملاء مستمر.
في ظل التحول التقني المطرد الذي تشهده المملكة العربية السعودية، أضحى الربط مع هيئة الزكاة والدخل ضرورة استراتيجية لكافة الشركات والمؤسسات العاملة داخل المملكة.