في بيئة الأعمال السعودية التي تتطور بسرعة، لم تعد العلاقات مع العملاء تدار بطريقة عشوائية أو تقليدية، بل أصبح امتلاك نظام قوي لإدارة علاقات العملاء (CRM) ضرورة ملحّة لكل شركة تتطلع إلى نمو مستدام ورضا عملاء مستمر.
في الأعوام الأخيرة، شهدت المملكة العربية السعودية تبدلاً رقميًا غير عادي في شتى المجالات، وكانت الفوترة الإلكترونية واحدة من أبرز هذه التغيرات، وبعد نجاح المرحلة الأولى، دخلت المنشآت السعودية المرحلة الثانية من هذا المشروع الطموح؛ الربط مع هيئة الزكاة والدخل المرحلة الثانية.
في ظل التحول التقني المطرد الذي تشهده المملكة العربية السعودية، أضحى الربط مع هيئة الزكاة والدخل ضرورة استراتيجية لكافة الشركات والمؤسسات العاملة داخل المملكة.